Diagnóstico de la comunicación asertiva en docentes de la UNES: Implicaciones para la calidad educativa
DOI:
https://doi.org/10.69821/constellations.v2i2.13Palabras clave:
Comunicación asertiva, docentes, educación superior, diagnóstico, relaciones interpersonalesResumen
Este estudio ha diagnosticado el nivel de comunicación asertiva entre los docentes de la Universidad Nacional Experimental de la Seguridad (UNES) del Centro de Formación Cojedes, reconociendo la importancia de esta habilidad para un entorno educativo eficaz. El objetivo principal ha sido evaluar las capacidades comunicativas de los docentes en términos de expresar desacuerdos, admitir errores, y comunicar deseos personales. Se ha empleado un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental transversal, utilizando la Escala Multidimensional de Asertividad (EMA) para recolectar los datos. Los resultados han revelado debilidades significativas en la comunicación asertiva, con un alto porcentaje de docentes que frecuentemente recurren a la comunicación indirecta y muestran reticencia para admitir errores. Sin embargo, también se ha observado que algunos docentes poseen habilidades sólidas en la expresión de opiniones y comunicación efectiva. Estas conclusiones subrayan la necesidad de implementar programas de formación que fortalezcan la comunicación asertiva, abordando las áreas de mejora identificadas. Este diagnóstico ha proporcionado una base crítica para futuras intervenciones, con el fin de promover un ambiente de trabajo más colaborativo y un entorno educativo de mayor calidad en la UNES.
Descargas
Referencias
Alberti, R.E. y Emmons, M.L. (1978). (3ª ed.). Your perfect Right: A Guide to 236 Assertive Behavior. San Luis Obispo, California: Impact Publishers.
Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigación. Caracas: Editorial Episteme.
Blegur, J., Haq, A., & Barida, M. (2023). Assertiveness as a New Strategy for Physical Education Students to Maintain Academic Performance. The Qualitative Report. https://doi.org/10.46743/2160-3715/2023.5659.
Critchfield, K., Henry, W., Castonguay, L., & Borkovec, T. (2007). Interpersonal process and outcome in variants of cognitive-behavioral psychotherapy.. Journal of clinical psychology, 63 1, 31-51 . https://doi.org/10.1002/JCLP.20329.
Estrada, M. (2015). Comunicación asertiva como estrategia pedagógica en las relaciones interpersonales entre docentes de Educación para el Trabajo. Universidad Central de Venezuela.
Flores, M., & Díaz-Loving, R. (2004). Manual de la Escala Multidimensional de Asertividad. México: Manual Moderno.
Garnica, K., & González, B. (2022). Programa para reducir los niveles de ansiedad y fortalecer las estrategias de afrontamiento basado en la terapia cognitivo-conductual dirigido al personal de bodega de la Dirección de Salud 03D01 Azogues Biblián Déleg. Periodo septiembre 2022 – febrero 2023. Disponible en: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/24603.
Gerber, L. (2023). From middle-class American women to French managers: The transatlantic trajectory of assertiveness training, c. 1950s-1980s.. History of psychology. https://doi.org/10.1037/hop0000237.
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación (6ª ed.). México: McGraw-Hill.
Hurtado, J. (2012). Guía para una comprensión holística de la ciencia. Bogotá: CIEA-SYPAL .
Milal, A., & Kusumajanti, W. (2020). Assertive Speech Acts Performed by Teacher in EFL Classes., 11, 83-100. https://doi.org/10.15642/nobel.2020.11.1.83-100.
Morán, L., Quiñones, R., & Moyano, P. (2023). Importancia de la comunicación asertiva para mejorar el trabajo colaborativo en el contexto universitario. Universidad del Zulia.
Ogunyemi, K., & Olagbaju, O. (2020). Effects of Assertive and Aggressive Communication Styles on Students’ Self-Esteem and Achievement in English Language. Cross-cultural Communication, 16, 96-101. https://doi.org/10.3968/11594.
Pérez, M. (2014). Habilidades sociales en la resolución de conflictos en el aula de educación secundaria. TONOS Digital: Revista de Estudios Filológicos, (27), 1-12.
Quiñones, R., & Moyano, P. (2019). Promoción de la asertividad como estilo de comunicación en la administración de clases bajo el paradigma crítico reflexivo. Universidad del Zulia.
Samfira, E. (2020). Assertive communication skills in universities. Journal Plus Education, 26, 361-373. https://www.uav.ro/jour/index.php/jpe/article/download/1468/1522/4715
Scandroglio, B. (2016). Comunicación asertiva: una herramienta clave para el desempeño docente. Revista Electrónica Interuniversitaria de Formación del Profesorado, 19(2), 111-120.
Solé, F. (2018). La comunicación asertiva en el aula universitaria. Revista Electrónica de Investigación Educativa, 20(3), 105-115.
Speed, B., Goldstein, B., & Goldfried, M. (2018). Assertiveness Training: A Forgotten Evidence-Based Treatment. Clinical Psychology-science and Practice, 25. https://doi.org/10.1111/cpsp.12216.
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2023 Genesis Flores, Laura Lidilia Díaz González (Autor/a)
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Los autores/as que publiquen en esta revista aceptan las siguientes condiciones:
- Los autores/as conservan los derechos de autor y ceden a la revista el derecho de la primera publicación, con el trabajo registrado con la licencia de atribución de Creative Commons 4.0, que permite a terceros utilizar lo publicado siempre que mencionen la autoría del trabajo y a la primera publicación en esta revista.
- Los autores/as pueden realizar otros acuerdos contractuales independientes y adicionales para la distribución no exclusiva de la versión del artículo publicado en esta revista (p. ej., incluirlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro) siempre que indiquen claramente que el trabajo se publicó por primera vez en esta revista.
- Se permite y recomienda a los autores/as a compartir su trabajo en línea (por ejemplo: en repositorios institucionales o páginas web personales) antes y durante el proceso de envío del manuscrito, ya que puede conducir a intercambios productivos, a una mayor y más rápida citación del trabajo publicado.
